Viator mischt bei Landausflügen mit

Viator ist ein Tochterunternehmen von Trip Advisor und vermittelt Landausflüge in mehr als 200 Zielhäfen. Eine günstige Alternative zur Reederei.

(al) Wer kennt es nicht. Nach langem hin und her überlegen – habe ich endlich einen passenden Landausflug zu meiner Kreuzfahrt gefunden und am Vorabend wird dieser durch die Reederei abgesagt, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Das ist ärgerlich, guter Rat zumeist teuer. Was nun? Wie sehen die Alternativen der Reederei oder anderer Anbieter aus oder doch auf eigene Faust das Zielgebiet erkunden? Die Suche ist oft mühsam und zeitraubend, vorbei ist es mit dem Urlaubsfeeling und der Entspannung.

Genau hier will das auf dem deutschen Markt neue Unternehmen Viator ansetzen. Das Tochterunternehmen von Trip Advisor verspricht Abhilfe beim Suchen, Finden und Buchen des passenden Landausfluges und bietet unter viatorcom.de maßgeschneiderte oder bestehende Ausflugspakete lokaler Anbieter in über 200 Destinationen und Zielhäfen an. Häufig mit deutschsprachigem Fremdenführer, kurzfristig buchbar und deutlich günstiger als das Angebot der Reedereien. Viator ist somit auch eine spannende Alternative für alle Sparfüchse unter den Kreuzfahrtgästen.

Viator-Sorglos-Garantie

Der größte Nachteil von selbstorganisierten oder fremdgebuchten Landausflügen ist die Unsicherheit bei einem unvorhersehbarem Ereignis, wie etwa einen Stau auf der Autobahn oder einen verspäteten Zug, die Auslaufzeit des Schiffes zu verpassen. Bei Ausflügen, die von der Reederei angeboten werden, ist das kein Problem, denn kommt der Bus verspätet, wartet das Schiff. Bei selbstorganisierten Ausflügen trägt der Reisende das Risiko und das Schiff wartet nicht. Dieses Versprechen kann Viator nicht abgeben und doch, so Emilie Mouquot (Head of European Marketing & Localisation): „Stehen wir selbstverständlich im engen Austausch mit den Reedereien und teilen mit, wenn es mal zu Problemen kommt. Meistens finden wir eine Lösung.“ Viator selbst gibt eine „Viator-Sorglos-Garantie“ ab. „Diese ist speziell an die Bedürfnisse von Schiffsreisenden angepasst: Das Unternehmen trägt dafür Sorge, dass die Passagiere beim Landgang vom Hafen abgeholt werden und garantiert die pünktliche Rückkehr zum Kreuzfahrtschiff. Falls die Teilnehmer dennoch das Schiff verpassen sollten, veranlasst das Unternehmen, dass sie zum nächsten Hafen, in dem das Schiff anlegt, gebracht werden. Für den Fall, dass das Schiff den Hafen nicht anläuft oder sich verspätet und die Tour somit nicht wahrgenommen werden kann, gibt es eine Geld-zurück-Garantie“, so die Emilie Mouquot von Viator.

Zur Suche auf der Seite:

Leider ist die Suche aktuell noch etwas umständlich und widerspricht dem Servicegedanken, der hinter dem Portal steckt. Kreuzfahrtkunden müssen zunächst den Zielhafen eingeben, dann gibt es links die Rubrik: „Ausflüge ans Meer“ und dort finden sich dann die entsprechenden Ausflugsangebote.

Für die TOP 10 der Kreuzfahrtdestinationen hat Viator mal exemplarisch die Ausflüge herausgesucht und in einer Pressemeldung aufgearbeitet:

Europa: Der hohe Norden und das Westliche Mittelmeer sind hoch im Kurs

(pm) Drei von vier Deutschen (76,2 Prozent) bereisen laut der Kreuzfahrtstudie von CLIA und DRV am liebsten europäische Fahrtgebiete: Im vergangenen Jahr machten ein Drittel der deutschen Passagiere (33,6 Prozent) eine Kreuzfahrt durch Nordeuropa, zu den Britischen Inseln sowie durch die Ostsee. Diesen Trend kann auch Viator bestätigen: In Nordeuropa ist besonders Bergen, das Tor zu den Fjorden Norwegens, bei Schiffsreisenden beliebt. Das Unternehmen bietet in Bergen, das zu einem der größten Kreuzfahrthäfen der Welt zählt, eine Auswahl an Ausflügen an. Am meisten werden jedoch die klassischen Städtetouren gebucht. Bei einem dreistündigen deutschsprachigen Rundgang können Reisende beispielsweise die berühmten UNESCO-geschützten bunten Holzhäuser an der „Bryggen“, dem hanseatischen Viertel, sowie die Fredriksberg-Festung bestaunen.

Auch die Ostsee mit ihren rauen aber anmutigen Landschaften im Kontrast zu pulsierenden Metropolen erfreut sich großer Popularität bei den Viator-Kunden. Die nördlichste Millionenstadt der Welt, das russische St. Petersburg, hat so viel zu bieten, dass viele Reedereien einen längeren Landgang im Programm haben. Viator ermöglicht es Kreuzfahrern durch sein großes Angebot, St. Petersburg in allen seinen Facetten kennenzulernen. Gefragt sind hier vor allem Kultur, Geschichte und Architektur. Dies vereint zum Beispiel der Landausflug, bei dem die Bahnstationen St. Petersburgs und ein Mittagessen bei einer lokalen Familie im Fokus stehen. Amsterdam, die sympathische Hauptstadt der Niederlande, ist häufig ein Stopp bei Nordeuropa-Kreuzfahrten und steht hoch im Kurs. Neben klassischen Stadtrundfahrten unternehmen viele Schiffsreisende, die im Frühling im Hafen einlaufen, den typischen Amsterdam-Landausflug: Gartenanlage Keukenhof und Tulpenfelder. Sieben Millionen Tulpen, Narzissen, Hyazinthen und andere Frühlingsblumen sorgen in der Blütezeit von Ende März bis Mitte Mai für einen unvergesslichen Anblick.

Ausflüge auch am Mittelmeer

Das milde Klima und das mediterrane Flair locken Kreuzfahrtfans ins Westliche Mittelmeer: Die Mittelmeerregion war auch 2015 eines der beliebtesten Reiseziele der deutschen Kreuzfahrttouristen; 31,2 Prozent von ihnen unternahmen eine Schiffsreise in dieses Fahrtgebiet. Die französische Riviera und die italienische Amalfi-Küste dürfen auf der beliebten Kreuzfahrtroute nicht fehlen und die Nachfrage ist bei Viator sehr hoch. Mit makellosen Hotels direkt am Meer, den privaten Strandabschnitten, den glamourösen Yachten und den unzähligen Designer-Boutiquen ist Cannes in vielerlei Hinsicht der exklusivste Seebadeort an der Französischen Riviera. Viator bietet zahlreiche Ausflüge speziell für Kreuzfahrer in Cannes an. Aber auch ein Besuch der Umgebung lohnt sich: Beliebt bei Viator-Gästen ist die Halbtagestour nach Monaco und Èze. Die kleine Gruppe mit maximal acht Personen wird direkt an der Schiffsanlegestelle von einem deutschsprachigen Reiseführer abgeholt. Sie besichtigen die mittelalterlichen Gassen von Èze und machen eine Tour durch die berühmte Parfümerie Fragonard. Anschließend begeben sie sich in das schillernde Monaco, wo sie dem Wachwechsel am Fürstenpalast beiwohnen, an der weltberühmten Formel-1-Rennstrecke entlang fahren und den Glanz und Glamour des Kasinoplatzes von Monte Carlo bewundern können. Wer mit dem Schiff im Hafen von Neapel anlegt, hat viele Möglichkeiten die Stadt zu erkunden. Bei einer City Segway Tour begeben sich Kreuzfahrer beispielsweise mit einem selbst balancierenden, elektrischen Gefährt auf die Jagd nach den Highlights der Hafenstadt. Der Ausflugsstart befindet sich zehn Fußminuten vom Kreuzfahrtanleger entfernt. Wer etwas mehr Zeit hat, kann auch bei einem privaten ganztätigen Ausflug an die Amalfi-Küste die bezaubernden Städte Sorrent, Positano, Amalfi und Ravello bewundern – beide Ausflüge sind Topseller bei Viator.

Trend zu mehr Vielfalt: Atlantik, Nordamerika und Karibik

Bei den Reiserouten geht der Trend laut der Kreuzfahrtstudie zu mehr Vielfalt: Immer mehr Passagiere besuchen beispielweise Ziele an der Atlantikküste oder die Kanarischen Inseln (11,4 Prozent) sowie Nordamerika und die Karibik (11,3 Prozent). Beim TripAdvisor-Unternehmen ist unter den Kanarischen Inseln die spanische Insel Teneriffa besonders populär. Ob Inselhüpfen oder der Besuch des höchsten Vulkans Spaniens, Teide – hier wird jeder fündig. In Nordamerika boomt die Hafenstadt Juneau in Alaska. Wer etwas Unvergessliches erleben möchte, bucht den gefragten zweistündigen Landausflug mit Hubschrauberrundflug und geführter Tour über das Eisfeld: Vom Helikopter aus genießen die Teilnehmer die Aussicht auf die spektakulären vereisten Felsformationen und unternehmen einen Spaziergang über die Gletscherlandschaft. Wer wärmere Gefilde bevorzugt und wie viele Urlauber, die über Viator buchen, eine Karibik-Kreuzfahrt geplant hat, dem gefallen sicherlich die Landausflüge auf den karibischen Inseln. Aktivurlauber brechen bei einem Landausflug auf St. Maarten ab dem Hafen Philippsburg zu einer fünfstündigen Segeltour mit Schnorcheln und der Trendsportart Stand-Up-Paddling auf. Geschichtsinteressierte erfahren mehr über die interessante Kolonialgeschichte und die europäischen Einflüsse bei einer Tour auf die französische und niederländische Seite der Insel.

Exotische Kreuzfahrtdestinationen im Kommen: Indien und Neuseeland

Überraschend ist, dass es auch eher exotische Destinationen in die Top 10 geschafft haben. Beliebt sind Viator-Ausflüge in der indischen Hafenstadt Kochi. Vor allem diejenigen, die mit der AIDAbella in Indien halt machen, unternehmen bei Landgang die Tour mit einem deutschsprachigen Reiseleiter, bei dem die berühmten inländischen Wasserstraßen von Kerala auf einer Hausbootfahrt und das Fort Kochi erkundet werden. Wie in einer anderen Welt fühlen Reisende sich in Neuseeland: Die Hafenstadt Tauranga erfreut sich großer Beliebtheit und ist der ideale Ausgangspunkt, um faszinierende Naturwunder wie den Geysir Pohutu, die Okere Wasserfälle, kochende Schlammlöcher sowie ein authentisches Maori-Dorf kennenzulernen. Gerne wandeln Fans des erfolgreichen Tolkien-Romans auf den Spuren der Drehorte von Herr der Ringe – alle Ausflüge selbstverständlich mit der Viator-Sorglos-Garantie für Kreuzfahrt-Passagiere.

Beliebte Sehenswürdigkeiten ohne Warteschlangen besuchen

Um vor beliebten Sehenswürdigkeiten nicht stundenlang warten zu müssen, sondern ganz einfach entspannt an den Besuchermassen vorbei spazieren zu können, empfiehlt Viator entweder private Besichtigungen, VIP-Touren oder die sogenannten Skip-the-Line-Tickets ohne Warteschlangen und Besucherandrang zu buchen. Die speziellen Eintrittstickets hat das Buchungsportal weltweit im Programm.

Viator-Landausflüge sind auch für Kurzentschlossene buchbar

Reisende können bequem entweder von zu Hause Aktivitäten buchen oder auch unterwegs über die mobil-optimierte Website. Der Großteil aller angebotenen Leistungen kann innerhalb von 48 Stunden oder sogar innerhalb von 24 Stunden und weniger vor Beginn gebucht werden.

Über Viator

Viator, ein TripAdvisor-Unternehmen, ist der weltweit führende Anbieter für das Suchen, Finden und Buchen der besten Reiseerlebnisse der Welt. Das Viator-Team besteht aus Reiseinsidern, die sorgfältig die besten lokalen Touren und Aktivitäten in über 2.300 Reisezielen recherchieren, prüfen und auswählen. So kann Viator außergewöhnliche Erlebnisse in mehr als 165 Ländern mit Niedrigpreis-Garantie und einen 24-Stunden Kundenservice anbieten.

Mit über eine Millionen geprüften Reiseberichten; Video und Fotos können sich Kunden über echte und aktuelle Erfahrungen informieren. Reisende können bequem entweder von Zuhause aus Informationen suchen und Aktivitäten buchen oder auch unterwegs über die mobile-optimierte Website.

Das Unternehmen – eine Tochtergesellschaft von TripAdvisor –  mit Firmensitz in San Francisco und regionalen Büros in Sydney, London und Las Vegas arbeitet mit zahlreichen Unternehmen zusammen, darunter auch einige der weltweit führenden Airlines, Hotels und Online-Reisebüros Weitere Informationen und Buchungen sind auf Viator und den regionalen Unterseiten in zehn Sprachen möglich. Viator – Reise mit einem Insider.

Weitere Informationen und alle Angebote findet ihr direkt unter www.viatorcom.de

*Quelle: comScore Media Metrix für die TripAdvisor Webseiten, weltweit, Februar 2016

**Quelle: TripAdvisor Log-Files, durchschnittliche monatliche Besucherzahlen, Q1 2016